Política de Privacidade

Última atualização: 09 de agosto de 2026.

Esta Política de Privacidade descreve, em linguagem clara, como a PE Mobi trata informações pessoais relacionadas à utilização da plataforma de mobilidade, aos serviços prestados, ao atendimento e aos canais oficiais.

1. Dados que podem ser tratados

Conforme a funcionalidade utilizada, podemos tratar dados fornecidos no cadastro e no atendimento, como nome, telefone e e-mail; dados relacionados às corridas, como origem, destino e informações necessárias para a execução do serviço; localização aproximada ou em tempo real quando necessária à operação da corrida; e informações técnicas necessárias para funcionamento, segurança e diagnóstico da plataforma.

2. Como os dados são obtidos

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo usuário durante o cadastro, uso da plataforma, solicitação de corrida ou contato com o suporte. Alguns dados técnicos e de localização podem ser obtidos automaticamente quando o recurso correspondente é utilizado e autorizado pelo usuário, conforme as permissões do dispositivo.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para criar e administrar contas, viabilizar e organizar corridas, conectar passageiros e motoristas, fornecer suporte, comunicar informações relacionadas ao serviço, prevenir fraude e abuso, manter a segurança, melhorar a qualidade da plataforma e cumprir obrigações legais ou exercer direitos legítimos.

4. Compartilhamento

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para as finalidades da plataforma, para cumprir obrigações legais ou para prestar serviços essenciais à operação. Isso pode incluir informações necessárias para conectar passageiros e motoristas e dados destinados a prestadores de tecnologia, infraestrutura, comunicação, segurança ou suporte. Quando houver terceiros com acesso a dados pessoais, esperamos que adotem medidas de proteção compatíveis com esta Política e com a legislação aplicável.

5. Localização

A localização pode ser necessária para encontrar a origem, acompanhar e executar uma corrida ou oferecer recursos relacionados à mobilidade. O acesso à localização depende das permissões concedidas no dispositivo e pode variar conforme o uso do aplicativo.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração, perda, divulgação indevida ou uso incompatível dos dados. Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes, por isso também mantemos processos de controle e resposta compatíveis com a operação.

7. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, prestar os serviços, atender obrigações legais e regulatórias, prevenir fraude e exercer direitos. Quando não houver necessidade ou obrigação legal de manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados de acordo com os procedimentos aplicáveis.

8. Direitos do titular

Conforme a legislação aplicável, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, acesso, correção e, quando cabível, eliminação ou outras providências previstas em lei. Para orientações e solicitações, utilize a página Privacidade e solicitações ou os canais oficiais abaixo.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços devem ser utilizados de acordo com os requisitos legais aplicáveis e com as regras do aplicativo. Não buscamos coletar deliberadamente dados de crianças fora das situações permitidas pela legislação e pelos mecanismos apropriados de consentimento e autorização.

10. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos serviços, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. A versão publicada nesta página é a versão vigente.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou informações sobre privacidade:

E-mail: app.suporte@pemobi.com.br

Telefone / WhatsApp: 81 99742-5388

Localização: Palmares-PE, Brasil